سیاست مرجوعی و عودت کالا - نماینده انحصاری TTC کره جنوبی
ما در TTC ایران همواره تلاش میکنیم تا محصولات اصلی و باکیفیت را به دست شما برسانیم. با این حال، اگر سفارش دریافتی با شرایط خرید شما مطابقت نداشت یا از خرید خود رضایت کامل نداشتید، میتوانید طبق مقررات زیر اقدام کنید:
شرایط تست و مرجوعی
- پس از خرید، شما میتوانید ۳ روز کامل ضربهگیر TTC را تست کنید و در صورت عدم رضایت، وجه پرداختی خود را بازپس بگیرید.
- استفاده از امکان تست تنها در صورتی معتبر است که نصب کالا در محل یکی از نمایندگیهای رسمی TTC انجام شده باشد.
- درخواست مرجوعی یا عودت وجه باید حداکثر ظرف ۳ روز پس از نصب از طریق تماس تلفنی یا فرم پشتیبانی سایت ثبت شود.
شرایط کلی مرجوعی
- کالا باید سالم و کامل باشد و تنها آثار نصب نمایندگی بر آن وجود داشته باشد.
- در صورت مغایرت کالا با سفارش یا وجود نقص فنی ناشی از تولید، هزینه حملونقل بر عهده TTC خواهد بود.
- در صورت انصراف بدون ایراد کالا، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده خریدار است.
موارد غیرقابل مرجوعی
- کالاهایی که خارج از شبکه نمایندگیهای رسمی TTC ایران نصب شدهاند. ( مشاهده لیست نمایندگیهای فروش TTC )
- آسیبهای ناشی از استفاده نادرست، حملونقل یا نگهداری نامناسب.
فرآیند عودت وجه
پس از بررسی شرایط و تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی شما ظرف ۳ تا ۷ روز کاری به شماره حساب اعلامی واریز خواهد شد.
پشتیبانی
برای ثبت درخواست تست یا مرجوعی، از طریق بخش «تماس با ما» یا شماره پشتیبانی درج شده در سایت اقدام فرمایید.